Ordini e Impostazioni Dell'account
I problemi di accesso possono essere frustranti, ma niente paura! Siamo qui per aiutarti a risolvere la situazione; basta rispondere a qualche domanda:
①Controlla la scrittura dell'email – C'è un errore di battitura nel tuo indirizzo email?
②Hai usato un altro indirizzo email? – Ti sei registrato con un'email diversa? Prova ad accedere utilizzando altri indirizzi email in tuo possesso.
③Hai dimenticato la password? – Se non ricordi la password, utilizza lo strumento "Reimposta password" per ricevere un'email di ripristino nella tua casella di posta.
④Hai ancora problemi? – Se riscontri un errore, invia uno screenshot del messaggio di errore e una descrizione del problema all'indirizzo jerryxie252@gmail.com: ti aiuteremo a risolvere la situazione.
Nessun problema! Reimpostarla è semplicissimo. Basta visitare la pagina di accesso al tuo account qui:
① Clicca su "Password dimenticata"
② Inserisci il tuo indirizzo email
③ Clicca su "Invia"
④ Controlla la tua casella di posta
⑤ Segui le istruzioni per creare una nuova password
La maggior parte degli ordini ricevuti entro le 17:00 (Eastern Time), dal lunedì al venerdì, viene spedita entro 5 giorni lavorativi! Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se trovi un articolo esaurito, non esitare a inviarci la tua richiesta via e-mail. Il nostro team di prodotto esaminerà il tuo messaggio e cercherà di riassortire l'articolo il prima possibile.
Tutti gli ordini beneficiano attualmente della spedizione gratuita. Non ci sono costi di spedizione aggiuntivi, quindi il prezzo visualizzato al momento del pagamento è quello che pagherai effettivamente.
Pagamento
L'addebito avverrà in conformità con le leggi statali. Se lo stato di destinazione della spedizione prevede un'imposta sulle vendite, questa verrà applicata al momento del pagamento.
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Google Pay, carte regalo e credito del negozio.
Spedizione
Spediamo da un magazzino locale.
ENMY Factory Store dispone di diversi magazzini di spedizione, tra cui quelli situati negli Stati Uniti, nell'UE, in Asia, in Australia, in Brasile, in Canada, in Messico, ecc.
Elaboreremo il tuo ordine non appena lo riceveremo; l'operazione richiede meno di 24 ore (gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile).
Politica di reso e rimborso
Hai 30 giorni di tempo per restituire qualsiasi articolo che non ti soddisfi.
①Tutti i resi richiedono l'approvazione preventiva da parte di ENMY Factory Store.
②Inviaci un'email all'indirizzo jerryxie252@gmail.com indicando le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Articolo che desideri restituire
Esamineremo la tua richiesta entro 1-3 giorni lavorativi ed effettueremo il rimborso.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Informazioni sui nostri prodotti
I pennarelli ENMY funzionano su quasi tutte le superfici: pietra, ceramica, vetro, metallo, plastica, vinile, legno, tessuto, tela, carta, zucche, foglie, denim e altro ancora.
Per le superfici non porose come vetro, plastica e porcellana, passare un panno imbevuto di alcol. Purtroppo, nel caso di superfici altamente assorbenti come tessuto e legno, le macchie d'inchiostro non possono essere rimosse.
Sconsigliamo l'uso dei pennarelli a contatto con gli alimenti. Per poter dichiarare che i pennarelli sono idonei al contatto alimentare, è necessaria l'approvazione della FDA; i nostri pennarelli non sono stati sottoposti a tale procedura di approvazione.
Tutti i nostri prodotti sono certificati come atossici dall'American Society for Testing and Materials (ASTM).